Opération « Tague ton laveur »

Version du 7 novembre 2026

En bref

À partir du 15 novembre 2026, identifiez un laveur auto en commentaire sous une publication de @washzone_app qui annonce l'opération.
Si ce laveur termine son inscription sur l'app Washzone dans les 30 jours et que Washzone active son compte, Washzone vous paie un lavage chez lui, jusqu'à 60 € TTC.
Vous pouvez participer autant de fois que vous voulez. Vous gagnez au plus 3 fois sur 12 mois, chaque fois avec un laveur différent.
Si plusieurs comptes ont identifié le même laveur, un tirage au sort désigne celui qui reçoit le lavage.
Le lavage se réserve dans l'app, avec un code valable 30 jours.
Cette opération n'est ni parrainée, ni soutenue, ni administrée par Instagram, et n'est en aucune façon associée à Instagram.

Ce résumé aide à la lecture. Le règlement ci-dessous prévaut.

1. Organisateur

L'opération est organisée par WashZone, société par actions simplifiée au capital de 100 €, 60 rue François Ier, 75008 Paris, RCS Paris 949 247 407 (« Washzone »).

Cette opération n'est ni parrainée, ni soutenue, ni administrée par Instagram, et n'est en aucune façon associée à Instagram. Chaque participant décharge complètement Instagram et Meta Platforms Ireland Limited, qui fournit Instagram dans l'Union européenne, de toute responsabilité liée à cette opération. Washzone est seule responsable de l'opération. Cette mention ne limite aucun des droits que la loi vous donne envers Washzone.

En commentant une publication de l'opération, vous acceptez ce règlement.

2. Durée

L'opération commence le 15 novembre 2026. Aucune date de fin n'est fixée.

Washzone peut arrêter l'opération à tout moment. La date de fin est alors indiquée sur cette page et sur la publication. Les commentaires publiés après la fin ne comptent pas.

La fin de l'opération ne retire rien de ce qui est déjà acquis : un code déjà envoyé reste valable, et un commentaire publié avant la fin reste valable dans les conditions de ce règlement, délai de 30 jours compris.

3. Qui peut participer

Toute personne majeure qui vit en France et a un compte Instagram.
Pour utiliser le lavage, il faut un compte client dans l'application Washzone (iOS ou Android) et accepter les conditions clients.
Un laveur ne peut pas recevoir de lavage grâce à sa propre inscription.
Vous ne pouvez pas vous identifier vous-même, ni identifier un compte que vous détenez.

4. Comment participer

Pendant l'opération, identifiez en commentaire le compte Instagram d'un laveur auto, sous une publication de @washzone_app qui annonce l'opération. Identifiez seulement le compte d'un laveur.

Participer est gratuit et ne demande aucun achat : il suffit de publier un commentaire.

Vous pouvez commenter autant de fois que vous voulez et identifier autant de laveurs que vous voulez, sous toutes les publications de l'opération. Pour un même laveur, vous avez une chance par compte Instagram et par publication : l'identifier plusieurs fois sous la même publication ne compte qu'une fois, l'identifier sous deux publications différentes de l'opération donne deux chances.

Vous gagnez au plus 3 fois sur une période de 12 mois glissants, chaque fois avec un laveur différent.

5. Ce que le laveur doit faire

Être nouveau. Un laveur qui avait déjà créé un compte sur Washzone avant votre commentaire ne compte pas.
Être un professionnel immatriculé. C'est obligatoire pour s'inscrire sur Washzone (numéro SIRET). Voir les conditions prestataires.
Terminer son inscription dans les 30 jours qui suivent le premier commentaire qui l'identifie : vérifier son identité avec Stripe Identity et ouvrir son compte Stripe avec un compte bancaire.
Être activé par Washzone. Washzone active le compte d'un laveur après contrôle de son dossier, comme pour tout prestataire. Si Washzone n'active pas le compte du laveur, aucun lavage n'est attribué.

Washzone vérifie à la main que le compte Instagram identifié est bien celui du laveur inscrit.

6. Tirage au sort

Il y a un seul lavage par laveur amené. Dès que le laveur a terminé son inscription, Washzone tire au sort un gagnant parmi tous les comptes qui l'ont identifié en commentaire, sous les publications de l'opération, avant la fin de son inscription. Chaque compte a une chance par publication où il a identifié ce laveur.

Un compte qui a déjà gagné 3 fois au cours des 12 derniers mois ne participe pas au tirage.

Le tirage se fait avec l'outil Lukky, qui récupère les commentaires Instagram et délivre un certificat du tirage. Si un seul compte a identifié ce laveur, ce compte gagne sans tirage.

7. Le lavage

Une fois le compte du laveur activé, Washzone envoie au compte retenu un code Washzone, par message privé depuis @washzone_app.
Le code est valable 30 jours après son envoi. Il sert une seule fois, et uniquement pour un lavage chez le laveur que vous avez amené. Vous devez donc être dans sa zone.
Vous réservez vous-même dans l'application, vous choisissez le paiement par carte, puis vous saisissez le code à l'étape du paiement. Le code ne fonctionne pas sur une réservation créée par le laveur, ni sur un paiement sur place.
Washzone paie jusqu'à 60 € TTC du total affiché avant la validation. Si le lavage coûte plus, vous payez le reste, avec un minimum de 1 €. Si le lavage coûte moins, la différence est perdue.
Le code ne peut pas être échangé contre de l'argent.
Si le code couvre tout le prix, la réservation est gratuite : rien n'est bloqué sur votre carte. Pour un problème sur ce lavage, écrivez à support@washzone.fr.
Si le code ne couvre qu'une partie du prix, une empreinte est posée sur votre carte, seulement pour la part que vous payez.

8. Annulation ou absence

Vous annulez plus de 8 h avant le rendez-vous, ou le laveur annule : vous gardez votre code, dans sa durée de validité.
Le code couvrait tout le prix, et vous annulez moins de 8 h avant ou vous ne venez pas : la réservation est annulée et vous gardez votre code.
Le code ne couvrait qu'une partie du prix, et vous annulez moins de 8 h avant ou vous ne venez pas : le code est perdu, et 50 % de la part que vous deviez payer sont prélevés, selon le barème d'annulation. La part payée par Washzone ne compte pas dans ce calcul.

Exemple : pour un lavage à 80 €, le code paie 60 € et vous payez 20 €. L'empreinte porte sur 20 €. Si vous annulez moins de 8 h avant, 10 € sont prélevés et le code est perdu. Pour un lavage à 60 € ou moins, rien n'est jamais prélevé.

9. Messages de Washzone

Washzone vous écrit uniquement depuis le compte @washzone_app. Washzone ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS ni vos coordonnées bancaires.

10. Fraude

Washzone peut refuser ou retirer un lavage en cas de fraude ou de tentative de fraude : faux compte, identification de soi-même ou d'un compte qu'on détient, identification d'un compte qui n'est pas celui d'un laveur, laveur qui n'est pas un professionnel immatriculé. Washzone vous indique le motif et les faits, et vous pouvez répondre à support@washzone.fr.

11. Vos données

Responsable : WashZone, 60 rue François Ier, 75008 Paris.

Qui	Données	Pourquoi et sur quelle base	Durée
Vous, participant	Nom de compte Instagram, texte, date et heure du commentaire, messages privés échangés, lien avec votre compte client Washzone, code envoyé et son utilisation	Vérifier les conditions, faire le tirage, vous envoyer le code. Base : l'exécution de ce règlement.	Si vous êtes retenu : jusqu'à la fin de validité du code, puis 1 an. Si vous n'êtes pas retenu au tirage : supprimées après le tirage.
Le laveur identifié	Nom de compte Instagram, tiré du commentaire public qui l'identifie, et lien avec son compte prestataire s'il s'inscrit	Vérifier qu'il est nouveau et à qui revient le lavage. Base : l'intérêt légitime de Washzone à gérer son opération.	S'il ne s'inscrit pas : supprimées 30 jours après le commentaire.

Si vous avez été identifié comme laveur : Washzone a noté votre nom de compte Instagram à partir du commentaire public qui vous identifie. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, et demander que le commentaire soit supprimé, en écrivant à support@washzone.fr.

Le tirage au sort se fait avec Lukky. Les commentaires et les messages privés passent par Instagram, que Meta Platforms Ireland Limited traite selon ses propres règles.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire effacer ou vous opposer à leur traitement à support@washzone.fr, et saisir la CNIL à tout moment (cnil.fr). Le reste est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question : support@washzone.fr.