Supprimer votre compte Washzone

Vous pouvez supprimer votre compte Washzone et les données associées depuis l’application ou par e-mail.

Depuis l’application

• Ouvrez l’application Washzone et connectez-vous.
• Allez dans votre compte, puis dans Sécurité.
• Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Si vous avez un compte prestataire, votre demande est transmise à notre équipe, qui la traite dans un délai d’un mois.

Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à dpo@washzone.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Ce qui se passe ensuite

• Vous recevez un e-mail de confirmation et votre accès au compte est coupé.
• Vos données sont supprimées ou anonymisées 30 jours après la demande.

La suppression n’est pas possible tant qu’une réservation est en cours ou qu’un litige est ouvert.

Ce qui peut être conservé

Certaines données sont conservées quand la loi nous y oblige ou pour prouver un contrat, par exemple les factures. Stripe conserve aussi ses propres données de paiement.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.